PRIVACYBELEID

Via onze website worden privacygevoelige gegevens of persoonsgegevens verwerkt. Werkman Equinelytics B.V. hecht grote waarde aan de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens, dus we verwerken en beveiligen persoonsgegevens dienovereenkomstig.

Bij het verwerken van gegevens houden we ons aan de eisen waaraan we volgens de privacywetgeving moeten voldoen. Dit betekent onder meer dat:

we duidelijk het doel vermelden waarvoor we de persoonsgegevens verwerken en we aan deze eis voldoen middels deze privacyverklaring;

we het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot gegevens die voor gerechtvaardigde doeleinden nodig zijn;

we u, in gevallen waarin uw toestemming is vereist, expliciet om toestemming vragen voordat we uw persoonsgegevens verwerken;

we passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en we datzelfde eisen van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken;

we uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op verzoek in te zien, aan te passen of te verwijderen.

Werkman Equinelytics B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke. In deze privacyverklaring lichten we toe welke persoonsgegevens we verzamelen en gebruiken, en voor welke doeleinden. We raden u aan deze verklaring aandachtig door te lezen.

GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS

Wanneer u gebruik maakt van onze website, verkrijgen we bepaalde informatie van u; dat kunnen onder andere persoonsgegevens zijn. We bewaren en gebruiken alleen de persoonsgegevens die u direct in het kader van de door u gevraagde dienst aan ons verstrekt, of wanneer het duidelijk is dat deze gegevens aan ons zijn verstrekt zodat wij ze kunnen verwerken.

Voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen gebruiken we de volgende gegevens:

naam en adres

telefoonnummer

factuuradres

e-mailadres

betaalgegevens

geslacht

geboortedatum

REGISTRATIE

Bepaalde delen van onze website kunnen alleen worden gebruikt als u zich registreert. Na registratie bewaren we de door u verstrekte persoonsgegevens onder de door u gekozen gebruikersnaam. We bewaren deze gegevens zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u onze website bezoekt en zodat we in het kader van de uitvoering van de overeenkomst contact met u kunnen opnemen.

De gegevens die aan uw gebruikersnaam zijn gekoppeld, worden niet gedeeld met derden, tenzij dit nodig is in verband met het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons hebt afgesloten of tenzij dit wettelijk is vereist. Bij vermoedens van fraude of misbruik van onze website, worden de betreffende persoonsgegevens mogelijk doorgegeven aan de bevoegde instanties.

TOEGANG TOT ONS PORTAAL

Ons portaal geeft u toegang tot een beheeromgeving waarin u zelf items kunt instellen, specificeren en wijzigen.

VERWERKING VAN UW BESTELLING

Ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst geven we uw gegevens door aan het transportbedrijf voor zover dat nodig is om de bestelde goederen te kunnen afleveren. Afhankelijk van de aanbieder van de betaaldienst die u tijdens het bestelproces hebt gekozen, geven we de betaalgegevens die we voor het verwerken van de bestelling hebben verkregen door aan de bank die we hebben opgedragen de betaling te verwerken en, naargelang het geval, aan de aanbieder van de betaaldienst die we hebben ingeschakeld of aan de gekozen betaaldienst. Enkele van deze gegevens worden door de gekozen betaaldiensten zelf verzameld als u een account bij hen opent. In dat geval dient u zich tijdens het bestelproces met uw toegangsgegevens te registreren bij de aanbieder van de betaaldienst. De privacyverklaring van de betreffende betaaldienstaanbieder is dan van toepassing.

CONTACTFORMULIER EN NIEUWSBRIEF

Onze website biedt de optie om via een contactformulier vragen te stellen; u wordt daarbij gevraagd diverse gegevens in te vullen zodat wij uw verzoek kunnen verwerken. U bepaalt zelf welke gegevens u verstrekt. De gegevens die u ons stuurt worden zo lang bewaard als nodig is om volledig aan uw verzoek te voldoen en uw verzoek te verwerken overeenkomstig de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail.

Als u geïnteresseerd bent in onze producten en diensten, kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief. Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, sturen we u die op basis van uw toestemming regelmatig toe per e-mail. Daarvoor gebruiken we de benodigde of door u speciaal voor dit doel verstrekte gegevens. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief. Dit kunt u doen via de link voor afmelden in de nieuwsbrief. Wanneer u zich afmeldt, verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u ons expliciet toestemming hebt gegeven uw gegevens te blijven gebruiken, of houden we ons het recht voor uw persoonsgegevens te blijven gebruiken in de mate en op de wijze die wettelijk is toegestaan, waarover we u door middel van deze kennisgeving informeren.

LOCATIEGEGEVENS

Waar de dienstverlening dat vereist, kunnen wij locatiegegevens (GPS) van u verzamelen. Hiervoor is uw toestemming vereist.

Deze locatiegegevens kunnen ook worden opgeslagen en verwerkt door bijvoorbeeld de leverancier van de navigatie-/kaartsoftware, zoals Google Maps, of door organisaties als Google of Apple. Hierop hebben wij geen invloed. We raden u aan de relevante privacyverklaringen van de betreffende provider te lezen.

OPENBAARMAKING

Wij maken geen klantgegevens openbaar.

COOKIES

Onze website maakt gebruik van cookies. Ook worden cookies geplaatst door derden die wij hebben ingeschakeld.

Wanneer u onze website voor de eerste keer bezoekt, wordt een kennisgeving weergegeven waarin we uitleggen waarom we cookies gebruiken. Als u onze website blijft gebruiken, gaan we ervan uit dat u met dit gebruik van cookies instemt.

Het staat u vrij cookies via uw browser uit te schakelen, maar denk er wel aan dat onze website dan minder goed kan werken.

We hebben met derden die cookies plaatsen overeenkomsten gesloten over het gebruik van cookies en applicaties. We hebben echter geen complete controle over wat de leveranciers van applicaties met de cookies doen wanneer ze ze lezen. Zie de privacyverklaringen van de betreffende derden voor meer informatie over hun applicaties en hoe zij cookies gebruiken (let op: het is mogelijk dat deze verklaringen regelmatig worden gewijzigd).

Raadpleeg daarnaast ons uitgebreide cookiebeleid.

GOOGLE ANALYTICS

We maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google waarin afspraken zijn vastgelegd ten aanzien van de verwerking van onze gegevens. We staan ook toe dat Google de met Analytics verkregen informatie voor andere diensten van Google gebruikt en tot slot anonimiseren we IP-adressen.

BEVEILIGING

We hebben veiligheidsmaatregelen getroffen om misbruik en onbevoegde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Met name hebben we de volgende maatregelen getroffen:

voor toegang tot persoonsgegevens zijn een gebruikersnaam en wachtwoord nodig;

we maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer, of SSL) die bij het invoeren van persoonsgegevens alle informatie afschermen die tussen u en onze website wordt uitgewisseld;

we houden logs bij van alle verzoeken om persoonsgegevens.

BEWAARTERMIJNEN

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden zolang bewaard als nodig is om uw bestellingen, inclusief garantie, te verwerken. Na die periode bewaren we gegevens nog maximaal een jaar ten behoeve van de genoemde statistische doeleinden. De gegevens worden vervolgens verwijderd, tenzij er een wettelijke verplichting is op basis waarvan deze langer moeten worden bewaard, zoals de verplichting om betaalgegevens om fiscale redenen zeven jaar te bewaren.

WEBSITES VAN DERDEN

Deze privacyverklaring geldt niet voor websites van derden die via hyperlinks met onze website zijn verbonden. We kunnen niet garanderen dat deze derden op betrouwbare of veilige wijze met uw persoonsgegevens omgaan. We raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u de websites gebruikt.

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. We raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te lezen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

INZAGE IN EN WIJZIGING VAN UW GEGEVENS

Indien u vragen hebt met betrekking tot ons privacybeleid of vragen met betrekking tot inzage, wijziging of wissing van uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen aan de hand van de onderstaande gegevens.

Als u inzage wilt in de persoonsgegevens die Werkman Equinelytics B.V. over u bewaart, of als u gegevens wilt wijzigen omdat deze onjuist of onvolledig zijn, of als u deze wilt laten verwijderen of afschermen, stuurt u een e-mail naar Marlies Monteban bij Werkman Equinelytics B.V. via shop@werkmanhoofcare.com. Binnen vier weken zal Werkman Equinelytics B.V. u laten weten welke persoonsgegevens we over u verwerken en of we aan een mogelijk verzoek tot wissing, afscherming of aanpassing zullen of kunnen voldoen.

Ter voorkoming van misbruik kunnen we u om afdoende identificatie vragen. Als het om persoonsgegevens gaat die aan een cookie zijn gekoppeld, moet u ook een kopie van de betreffende cookie meesturen. U vindt deze in de instellingen van uw browser. Als de gegevens onjuist zijn, kunt u ons vragen om deze te wijzigen of te verwijderen.

AUTORITEIT PERSOONSGEGEVENS

Natuurlijk zijn we u graag van dienst indien u klachten hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens. Onder de privacywetgeving hebt u ook het recht om bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen over het door ons verwerken van uw persoonsgegevens. Neem daarvoor contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens.

CONTACTGEGEVENS

Werkman Hoofcare B.V.

Helper Molenstraat 43

9721 BT Groningen

Nederland

sales@werkmanhoofcare.com

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 12-11-2019.